Um Ihre Lieblings-Tipico Games Slots auch unterwegs zu spielen, können iPhone- oder iPad-Nutzer eine App aus dem App Store herunterladen. Diese gehört zu den besten Casino-Apps, die wir getestet haben. Für Smartphones oder Tablets mit Android-Betriebssystem gibt es jedoch keine App zum Download. Stattdessen können Sie die mobile Website des Anbieters über Ihren Browser aufrufen.
Ob mit der Tipico Games App oder der mobilen Website – Sie werden sich als mobiler Nutzer wie zu Hause fühlen. Alle Spielautomaten, Bonusangebote und Zahlungsmethoden sind uneingeschränkt verfügbar. Die Spiele sehen selbst auf Fernsehern fantastisch aus, und Ein- und Auszahlungen funktionieren reibungslos.
Einfacher Service und Support
Um ein rundum zufriedenstellendes Spielerlebnis zu gewährleisten, muss die Spiele-Website auch ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit bieten. Deshalb haben wir uns in unserem Tipico Gamings Test auch diesem Aspekt gewidmet.
Registrierung und Bestätigung
Die Kontoeröffnung bei Tipico Gamings erfolgt in zwei Schritten. Sie starten den Registrierungsprozess mit einem Klick und füllen anschließend das angezeigte Online-Formular aus:
- Zuerst müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren vollständigen Namen und einen Benutzernamen eingeben. Hier legen Sie auch das Passwort für Ihr Spielerkonto fest. Die Anforderungen für die Passworterstellung finden Sie auf einen Blick.
- Geben Sie anschließend Ihre vollständige Adresse und Ihren Geburtsort ein. Lesen und akzeptieren Sie anschließend die AGB und die Datenschutzrichtlinie. Anschließend können Sie den Registrierungsvorgang mit einem Klick auf „Registrierung abschließen“ abschließen.
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Die Angabe Ihrer Telefonnummer ist bei diesem Anbieter optional, was sich in unserem Tipico Gamings Test als sinnvoll erwiesen hat. Ihr Spielerkonto ist nach der ersten Registrierung 72 Stunden lang ohne Verifizierung verfügbar. Das bedeutet, dass Sie maximal 100 EUR überweisen können. Auszahlungen sind nicht möglich.
Tipico bietet verschiedene Verifizierungsoptionen an. Alle sind schnell und einfach durchzuführen:
- Ausweis und Selfie: Diese Methode wird von Tipico empfohlen. Sie müssen lediglich ein Foto Ihres Ausweises und ein Selfie machen. Anschließend erfolgt ein automatischer Bestätigungsprozess.
- IDnow: Diese Methode funktioniert im Wesentlichen wie die erste beschriebene Option, verwendet jedoch eine andere Verifizierungssoftware und Sie benötigen keine separate App.
- Online-Banking: Sie können Ihr Tipico-Spielerkonto auch mit der SOFORT-Zahlungsmethode verifizieren. Geben Sie einfach Ihre Online-Banking-Daten ein und aktivieren Sie den Zugriff auf Ihre Daten in Ihrer TAN-Anwendung. Die Bestätigung erfolgt anschließend automatisch.
- IDnow Videoanruf: Die letzte Möglichkeit ist ein Videoanruf, für den Sie Ihren Personalausweis bereithalten müssen. Auch dieser Vorgang dauert nur wenige Minuten.
Nach der Bestätigung steht Ihnen Ihr Spielerkonto vollständig zur Verfügung und Sie können nach Herzenslust spielen.
Website-Funktionalität auf Computern und Mobiltelefonen
Die langjährige Erfahrung und der Fokus auf die Bedürfnisse der Spieler von Tipico Games spiegeln sich auch im Design der Wettseiten wider. Egal, ob Sie auf einem Computer, Laptop, Mobiltelefon oder Tablet spielen, das Spieldesign ist übersichtlich, die Navigation intuitiv und die Ladezeiten kurz.
Ihr persönlicher Kontobereich ist ebenfalls übersichtlich und bietet wichtige Informationen auf einen Blick. Sie sehen Ihre aktiven und abgelaufenen Prämien sowie Ihren Zahlungsverlauf. Mit nur wenigen Klicks können Sie persönliche Limits festlegen und Ihr Spielverhalten steuern. Eine gute Bewertung von Tipico Games ist in dieser Hinsicht mehr als gerechtfertigt, und nicht umsonst zählt der Anbieter zu den Top-Online-Casinos mit Echtgeld.
Kundensupport
Unsere Erfahrungen mit Tipico Games haben gezeigt, dass die Kontaktmöglichkeiten nicht ganz einfach zu finden sind, da sie recht versteckt sind. Um auf die Hilfefunktion zuzugreifen, muss man einen Umweg über das Impressum machen. Im Hilfebereich gibt es jedoch immer noch keinen Hinweis auf einen Live-Chat oder andere Optionen.
Erst als wir eine Frage aus den FAQs auswählten und nach unten scrollten, sahen wir die Online-Chat-Option. Nach dem Klick darauf erlebten wir eine weitere kleine Enttäuschung: Es ist nicht möglich, eine Chat-Anfrage anonym zu stellen. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, bevor Sie die Unterhaltung beginnen können.
Der Chat brach während unseres Tipico Games Tests immer wieder ab, sodass mehrere Versuche erforderlich waren, den Kundenservice zu erreichen. Das ist unnötig, frustrierend und sollte bei modernen Glücksspielanbietern eigentlich nicht vorkommen.
Der Tipico Games Kundenservice im Überblick:
- Live-Chat: Ja
- Telefonischer Support: Nicht verfügbar
- E-Mail: info@tipico.com!.?.! Supportzeiten: 24/7 Support
- Bereich: Verfügbar
- Auf der Homepage
Der FAQ-Bereich ist zumindest sehr ausführlich und bietet Antworten auf viele Fragen rund um das Glücksspielangebot. Es besteht jedoch noch Verbesserungsbedarf, bevor Tipico Games eine hervorragende Bewertung erhält.
